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Compte Sage

• Créer un compte Sage – Inscrivez-vous pour obtenir votre compte Sage
• Gérer votre compte Sage – Mettez à jour votre courriel, changez votre langue préférée, réinitialisez votre mot de passe ou déverrouillez votre compte
• Problèmes avec votre compte Sage – Impossible d’accéder au courriel, notification de courriel compromis reçue, problèmes avec l’option " Se souvenir de moi "

• Vous connaissez votre mot de passe mais n’avez pas accès à votre adresse courriel? Consultez notre guide pour changer votre adresse courriel
• Impossible d’accéder à l’adresse courriel et de vous connecter? Communiquez avec le service à la clientèle de Sage

L’option « Se souvenir de moi » ne fonctionne pas

• L’authentification à deux facteurs ajoute une sécurité supplémentaire à votre compte Sage. Chaque fois que vous vous connectez, vous devez fournir un code.
• Vous pouvez demander à votre produit Sage de « se souvenir de vous » lors de votre prochaine connexion. Cela signifie que vous n’aurez à entrer une deuxième forme de vérification par code d’accès qu’après 30 jours.

• Chaque utilisateur doit avoir son propre ensemble d’identifiants de connexion. Les comptes partagés représentent un risque important pour la sécurité.
• Le partage des informations de compte peut entraîner un accès non autorisé et rendre difficile le suivi des modifications apportées à vos données.
• Encouragez tous les utilisateurs à avoir leur propre compte avec une configuration unique d’authentification à deux facteurs.
• Compte Sage multiutilisateur avec authentification à deux facteurs

Si votre message texte ou courriel de vérification pour l’authentification à deux facteurs ne vous parvient pas, voici quelques points à vérifier :

• Il existe une expiration du délai pour votre code d’authentification à deux facteurs, propre à l’application d’authentification que vous utilisez. En général, ce délai est de 20 à 30 secondes.
• Si le problème persiste après le dépannage, communiquez avec le soutien technique de Sage.

• Consultez https://status.sage.com pour vous assurer qu’il n’y a pas de panne de service pour le compte Sage.
• S’il y a une panne, soyez assuré que nous travaillons à la résoudre le plus rapidement possible. Attendez une heure et réessayez.
• Si tous les services sont opérationnels, vous devrez vous reconnecter avec vos identifiants de compte Sage.