NOTE: Lorsque vous vous connectez avec votre code de récupération, vous recevrez un nouveau code. Assurez-vous de sauvegarder ce nouveau code dans un endroit sûr et facilement accessible. 

Localiser votre code de récupération

• Vous avez reçu votre code de récupération lors de la configuration initiale de l’authentification à deux facteurs.
• Si vous ne recevez pas votre courriel ou message texte de vérification, voici quelques points à vérifier.
• Le code comporte 24 caractères, mélange de lettres et de chiffres, par exemple :
  VNDS - 79KB - 7JAJ - QNKA - F4F7 - YUPX
   NOTE: Si vous avez perdu votre code de récupération ou n’avez pas accès à l’appareil, communiquez avec le soutien Sage. 

Se connecter en utilisant le code de récupération

1. Lorsque vous devez entrer le code sur l’écran de connexion avec authentification à deux facteurs, cliquez sur Vérifier d’une autre façon.
2. Sélectionnez Code de récupération.
3. Entrez votre code de récupération.

Se connecter avec un appel vocal

1. Lorsque vous devez entrer le code sur l’écran de connexion avec authentification à deux facteurs, cliquez sur Obtenir un appel.
2. Vous recevrez un appel téléphonique au numéro que nous avons enregistré.
3. Appuyez sur un chiffre pour recevoir votre code.
4. Entrez le code à 6 chiffres reçu dans l’espace prévu.