1. Lorsque votre compte est verrouillé, une alerte apparaît dans la fenêtre Connexion à Sage et vous recevez un e-mail contenant un lien pour vérifier votre adresse e-mail.
   
   
   

    

2. Dans l'e-mail, cliquez sur le lien pour déverrouiller votre compte et essayez de vous reconnecter.
   
   NOTE:  Consultez que faire si vous ne recevez aucun e-mail d'activation ou de vérification.
3. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en utilisant le lien "mot de passe oublié" sur l'écran de connexion.

Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez le service d'assistance de Sage pour obtenir de l'aide. Il vous indiquera d'autres étapes de dépannage ou vous fournira des informations spécifiques à votre situation.