Des données incohérentes ont été décelées

IMPORTANT : Si vous utilisez des devises étrangères

1. Si de la devise étrangère est utilisée dans ce fichier d'entreprise et vous avez des incohérences de base de données dans les Comptes fournisseurs ou les Comptes clients, n'utilisez pas cet article. 
2. Allez dans Configuration / Paramètres / Entreprise / Devise pour vérifier
3. Veuillez appeler au 1-888-522-2722 pour une réparation de votre base de données.

Mon comptable m'a rendu la base de données et maintenant j'ai des données incohérentes

1. Votre comptable a fait une écriture au journal général directement au compte de contrôle au lieu de faire la transaction dans le module en question.
   • Par exemple, s'il s'agit du compte clients, veuillez faire les ajustements dans le module des factures de ventes
2. Retournez une copie de sauvegarde à votre comptable et demandez-lui d'annuler l/les écriture(s) au journal général qui ont affecté le compte de contrôle.
3. Une fois que le comptable vous aurait retourné la copie de sauvegarde avec les modifications apportées à votre fichier d'entreprise, restaurez-la.
4. Si le comptable veut faire les entrées,
   • Par exemple, s'il s'agit du compte fournisseurs, vous devriez faire les ajustements dans le module des factures d'achats
   • il faut les effectuer dans le module respectif
   • Ou bien ne pas tenir compte du probleme d'intégrité des données si il préfère continuer à utiliser le journal general pour les ajustements
   • Votre fichier de compagnie ne peut pas avoir des données incohérentes en étant en mode historique
5. Sélectionnez Maintenance, ensuite Vérifier l'intégrité des données.
6. L'intégrité doit être maintenant correcte pour la ligne en question.
7. Si d'autres lignes présentent un écart entre le journal général et l'auxiliaire, répétez les mêmes étapes en travaillant avec le compte concerné.

Si vous n'avez pas envoyé le fichier à un comptable sélectionnez l'une des incohérences ci-dessous: