| | Des données incohérentes ont été décelées |
| Description | La vérification de l'intégrité des données vous avertit d'une erreur sérieuse possible de vos données - Allez dans Maintenance > vérifier l'intégrité des données pour être sur que les comptes de grand livre et auxiliaires sont équilibrés
- Le coté Gauche (G) de la fenêtre du sommaire d'intégrité représente le Grand Livre en date de la dernière transaction
- Le coté droit (D) de la fenêtre du sommaire d'intégrité représente est l'équilibre associé aux clients, fournisseurs et employés
- Le coté Gauche et Droit doivent toujours être égal comme dans l'exemple ci-dessous
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| Resolution | Avant de procéder aux solutions ci-dessous, veuillez créer une copie de sauvegarde. Vérifiez si vous utlisez des devises étrangères IMPORTANT : Si vous utilisez des devises étrangères - Si de la devise étrangère est utilisée dans ce fichier d'entreprise et vous avez des incohérences de base de données dans les Comptes fournisseurs ou les Comptes clients, n'utilisez pas cet article.
- Allez dans Configuration / Paramètres / Entreprise / Devise pour vérifier
- Veuillez appeler au 1-888-522-2722 pour une réparation de votre base de données.
Vous avez envoyé votre fichier à votre comptable qui utilise la version Experts Mon comptable m'a rendu la base de données et maintenant j'ai des données incohérentes - Votre comptable a fait une écriture au journal général directement au compte de contrôle au lieu de faire la transaction dans le module en question.
- Par exemple, s'il s'agit du compte clients, veuillez faire les ajustements dans le module des factures de ventes
- Retournez une copie de sauvegarde à votre comptable et demandez-lui d'annuler l/les écriture(s) au journal général qui ont affecté le compte de contrôle.
- Une fois que le comptable vous aurait retourné la copie de sauvegarde avec les modifications apportées à votre fichier d'entreprise, restaurez-la.
- Si le comptable veut faire les entrées,
- Par exemple, s'il s'agit du compte fournisseurs, vous devriez faire les ajustements dans le module des factures d'achats
- il faut les effectuer dans le module respectif
- Ou bien ne pas tenir compte du probleme d'intégrité des données si il préfère continuer à utiliser le journal general pour les ajustements
- Votre fichier de compagnie ne peut pas avoir des données incohérentes en étant en mode historique
- Sélectionnez Maintenance, ensuite Vérifier l'intégrité des données.
- L'intégrité doit être maintenant correcte pour la ligne en question.
- Si d'autres lignes présentent un écart entre le journal général et l'auxiliaire, répétez les mêmes étapes en travaillant avec le compte concerné.
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