Automatisation de CC (anciennement Sage Connect) pour Sage 50 Comptabilité - FAQ

L'Automatisation de CC est une application qui permet à vos clients d'accéder à leurs factures clients et à leurs données de transaction. Cet outil révolutionnaire modernise vos processus comptables. Connecté à Sage 50, l'Automatisation de CC extrait les informations que votre client recherche, ce qui signifie que vous pouvez envoyer moins de courriels et de suivis.

Bien que Sage 50 vous permette d’envoyer des factures manuellement, l'Automatisation de CC automatise et simplifie l’ensemble du processus des comptes clients. Il offre à vos clients un accès sécurisé et instantané à leurs factures et à leur historique de paiements via un portail libre-service. Cela réduit le besoin de suivis manuels et d’échanges par courriel. Grâce à des fonctionnalités comme la livraison automatisée des factures, les rappels de paiement et la gestion des recouvrements, l'Automatisation de CC vous aide à être payé plus rapidement et améliore la visibilité de votre flux de trésorerie. De plus, Sage for Outlook vous permet de consulter les détails des comptes clients directement dans votre boîte de réception, ce qui vous fait gagner du temps et réduit les changements de tâches.

Sage a développé la technologie permettant de transférer les données de votre logiciel Sage 50 directement vers l'Automatisation de CC.

Vitesse de téléchargement au moins 25 Mbps. Vitesse de téléversement 10 Mbps.

Oui. Sur demande, nous supprimerons vos données d'Automatisation de CC, déconnecterons votre courriel et supprimerons votre compte d'Automatisation de CC. Consultez Que se passe-t-il lorsque je déconnecte mon compte ?

Vous avez l’option, à partir de Sage 50, de vous déconnecter de l'Automatisation de CC. Cela arrêtera immédiatement la synchronisation des données. Sur demande, nous supprimerons vos données de l'Automatisation de CC, déconnecterons votre courriel et supprimerons votre compte d'Automatisation de CC. Consultez Que se passe-t-il lorsque je déconnecte mon compte ?

L'Automatisation de CC fonctionne avec les versions de Sage 50 Comptabilité 2025.0 ou supérieures. L’acceptation des paiements avec l'Automatisation de CC est compatible avec la version 2026.0 ou supérieure. Pour profiter des dernières améliorations, nous recommandons d’utiliser la version la plus récente de Sage 50.

Vous pouvez synchroniser les informations suivantes :

Non. Bien que vous puissiez ajouter des contacts dans l'Automatisation de CC, ces contacts ne se synchronisent pas avec Sage 50.

Non. Cependant, le client peut définir manuellement sa préférence linguistique dans l'Automatisation de CC. Consultez Changement de la langue dans les messages.

Il n’y a aucune limite quant au nombre d’années. Tant que votre compte reste actif, vous aurez accès aux données historiques.

Consultez Portail de compte client pour l'Automatisation de CC.

L'Automatisation de CC utilise une adresse courriel hébergée par Sage pour les communications sortantes (unidirectionnelles), ce qui élimine le besoin d’avoir une adresse dédiée aux comptes clients. Bien que les courriels soient envoyés à partir d’un compte hébergé, votre adresse courriel sera affichée pour être reconnue par vos clients. Toutes les réponses de vos clients seront envoyées à l’adresse courriel indiquée dans votre profil d'Automatisation de CC, assurant une communication fluide avec vos clients.

Oui, vous pouvez personnaliser ou modifier les modèles existants à partir des paramètres de l'Automatisation de CC. Vous pouvez également activer les messages automatisés ou sélectionner des modèles.

Vous pouvez consulter les messages envoyés à vos clients dans l'Automatisation de CC. L’historique des messages est contextuel et peut être consulté à partir de la fiche client et de toute transaction liée. Par exemple, si un message est envoyé à partir d’une facture, l’historique peut être consulté dans l'Automatisation de CC à partir de la facture et de la fiche client.

Toutes les réponses de vos clients seront envoyées à l’adresse courriel indiquée dans votre profil d'Automatisation de CC, assurant une communication fluide avec vos clients.