Il est possible d'alterner entre différentes variantes de langue et de localisation pour les messages individuels et par lot. Cela garantit que tous vos messages apparaissent dans la langue préférée de vos clients.

Modification de la langue des messages individuels ou par lot

1. Accédez à Mon Réseau ou Transactions.
2. Sélectionnez chaque client à qui envoyer un message dans le tableau.
3. Sélectionnez Nouveau Message au-dessus du tableau.
4. Dans l’aperçu, sélectionnez Modifier.
5. Sélectionnez l’icône Changer de Langue sous le message.
6. Sélectionnez la langue préférée du client.
7. Sélectionnez Envoyer.
8. Prévisualisez votre message avant envoi. 

Modification de la préférence linguistique des contacts individuels

1. Accédez à Mon Réseau.
2. Sélectionnez un client dans le tableau.
3. Sélectionnez Contacts.
4. Sélectionnez un contact dans le tableau.
5. Sous Préférence Linguistique, sélectionnez la langue préférée.
6. Sélectionnez Mettre à jour le contact existant. 

Modification de la langue des messages automatisés

1. Accédez à Paramètres.
2. Sélectionnez Messages, puis Modèles.
3. Sélectionnez le modèle à automatiser.
4. Sélectionnez l’icône de configuration pour modifier vos paramètres d’automatisation.
5. Sélectionnez l’onglet Langue.
6. Sélectionnez Utiliser la langue préférée du contact principal. Les contacts principaux recevront le message dans leur langue préférée.
7. Sélectionnez Enregistrer les règles et Activer pour activer un message automatisé.
8. Sélectionnez Enregistrer les règles pour modifier un message automatisé existant. 

Apportez toute modification aux modèles localisés directement. La modification du texte dans une langue ne signifie pas que ces modifications seront automatiquement traduites dans une autre langue.

L'assurance que les messages sont dans la langue préférée du client facilite les processus de paiement. Cela aide aussi à communiquer efficacement le message au bon moment.