Summary
Erreur : " Recipient address information is missing " apparaît lors de la soumission des T4 sur le site de l'Agence du revenu du Canada après avoir exporté le fichier xml de Sage 50 Comptabilité.
Description
Vérifiez les adresses des employés dans Sage 50 et supprimez les caractères spéciaux de l'adresse.
Cause
L'adresse d'un employé comporte un caractère non valide.
Resolution
- Allez dans Employés & Paie, Employés.
- Double-cliquez sur le nom d'un employé pour ouvrir la fiche de l'employé.
- Sélectionnez l'onglet Personnel et vérifiez l'adresse de l'employé.
- Supprimez tous les caractères spéciaux de l'adresse, tels que les parenthèses ouvertes et fermées, les esperluettes (&), les tirets, les traits de soulignement ou les points.
- Cliquez sur la flèche vers l'avant en haut à droite pour passer à l'employé suivant.
- Parcourez la liste et assurez-vous que toutes les adresses des employés sont correctes et ne comportent pas de caractères spéciaux.
- Produisez à nouveau vos feuillets T4.
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