Erreur : " Nous ne pouvons pas traiter votre transmission car le numéro de compte ... "

Comment résoudre l'erreur : " Nous ne pouvons pas traiter votre transmission car le numéro de compte de l’émetteur de l'ARC indiqué dans l'enregistrement de transmission électronique T619 ci-joint ne correspond pas au numéro de compte que vous avez utilisé pour ouvrir la session ". Cette erreur survient lors de la soumission des T4, T4A, et T5018 de Sage 50 Comptabilité sur le site Web de l'Agence du revenu du Canada (ARC).

Avant de commencer

1. Installez la version la plus récente de Sage 50 si ce n’est pas déjà fait.
2. Référez‑vous aux champs obligatoires de l’ARC et aux renseignements requis.

Option de Représenter un client

1. Suivez les étapes pour produire les formulaires fiscaux électroniquement :
   • Produire T4 électroniquement
   • Produire T5018 électroniquement
   • Produire T4A électroniquement
2. Cochez la case Production par un représentant dans l'onglet Informations sur la transmission.
3. Inscrivez l'ID Rep. Si vous n'avez pas d'identifiant de représentant, suivez les instructions de l'ARC pour en obtenir un. 
   NOTE:

   Assurez‑vous que ce numéro correspond à celui que vous utilisez pour vous connecter au site de l'ARC.

4. Laissez le champ Numéro d'entreprise (NE) vide.
5. Assurez-vous que le Nom du préparateur ne contient pas d'esperluette. Si c'est le cas, remplacez ' & ' par ' et '.
6. Allez sur la page de soumission de l'ARC et télécharger le fichier XML.

Soumission à l'aide de Mon dossier d'entreprise ou code d'accès Web (CAW)

1. Suivez les étapes pour produire les formulaires fiscaux électroniquement :
   • Produire T4 électroniquement
   • Produire T5018 électroniquement
   • Produire T4A électroniquement
2. Cochez la case Production par un représentant dans l'onglet Informations sur la transmission.
3. Laissez le champ ID Rep vide.
4. Entrez votre numéro d'entreprise de 9 caractères ou 15 caractères dans le champ Numéro d'entreprise (NE). 
   NOTE:

   Assurez‑vous que ce numéro correspond à celui que vous utilisez pour vous connecter au site de l'ARC.

5. Allez sur la page de soumission de l'ARC et télécharger le fichier XML.

Erreur : " L’enregistrement de transmission électronique T619 contient soit des balises vides, soit des balises obligatoires manquantes... "