ARCHIVED: Sage 50 - CA Questions Fréquentes (FAQ) sur l'installation

De quoi ai-je besoin avant d'installer Sage?

1. Votre numéro de série. Si vous effectuez une mise à niveau à partir d'une version précédente récente, votre nouveau numéro de série devrait se remplir automatiquement.

   
   

   • Pour les premières installations ou les installations sur un nouvel ordinateur, vous devrez entrer le numéro de série actuel. Si vous avez besoin de trouver votre numéro de série, vous pouvez le trouver à :

     • Portail des partenaires SAN (Edition Experts)

       - Trouver le numéro de série du produit et les codes d'activation sur le portail Partenaires de Sage
     • Portails clients pour Pro, Supérieur et Quantum - Trouver le numéro de série du produit et les codes d'activation sur le portal clients de Sage
     • On CD or in product: Où puis-je avoir le numéro de série et code d'actication pour Sage 50 CA

2. Vérifiez que votre système respecte ou dépasse la configuration système requise

   . Consultez: Quelles sont les configurations requises pour Sage 50 Comptabilité 2019 et plus?

Dois-je mettre à niveau?

• Vous devez être sur une version actuelle de Sage 50 pour accéder au support client par téléphone, chat et autre assistance. Une fois votre plan Sage Business Care expiré, vous devrez le renouveler pour accéder à la paie et à d'autres services complémentaires.

Comment savoir quelle version j'utilise?

Dans Sage, allez dans le menu Aide, puis sélectionnez À propos de Sage 50 Comptabilité.

À quoi ressemble le processus de mise à niveau?

Le processus de mise à niveau comporte trois parties :

Préparer:

1. Vérifiez si votre système répond aux nouvelles exigences système

   . Consulter: Quelles sont les configurations requises pour Sage 50 Comptabilité 2019 et plus?

2. Imprimez les instructions d'installation afin de les avoir à portée de main

   . Consulter: Comment installer Sage 50 – Édition Canadienne

Télécharger:

1. Dans Sage 50, allez dans le menu Aide, Rechercher les mises à jour du produit, puis suivez les instructions.

2. Sinon, téléchargez le produit complet à partir

   Télécharger Sage 50 version 2023

Installer:

1. Lancez et exécutez le programme d'installation

Combien de temps faut-il pour mettre à niveau ?

• Le téléchargement de la version 2023 est d'environ 603 Mo ; sur les connexions Internet standard, le téléchargement se terminera en moins de 30 minutes, mais cela dépend de la vitesse de téléchargement de votre connexion Internet.

• La vitesse d'installation dépend de l'ordinateur : quantité de mémoire, quantité d'espace libre sur le disque dur, vitesse du processeur.

• En moyenne, l'installation prend environ 20 à 30 minutes du début à la fin selon l'ordinateur et le réseau.

• L'installation sur un serveur prend généralement plus de temps que l'installation des postes de travail.

• En cas d'installation sur un réseau, le programme doit d'abord être installé sur le serveur. Après cette installation, l'installation du programme peut être lancée sur tous les postes en même temps.

• Après l'installation, chaque fichier de données devra peut-être être converti. Le temps de conversion dépendra de la taille de la base de données, du nombre de versions par lesquelles la base de données doit être convertie (par exemple, si la base de données est actuellement en version 2016, la conversion prendra plus de temps qu'une base de données en version 2018 ou 2019 ), et la vitesse de l'ordinateur. Si la conversion des données est nécessaire, il vous demandera automatiquement de l'exécuter, sinon Sage 50 ouvrira simplement les données.

Sage 50 est-il une mise à jour ou une nouvelle installation?

• Sage est disponible sous forme de fichier d'installation complet ou de mise à niveau.

• Si Sage est déjà installé, le programme mettra à jour les fichiers nécessaires, en cas d'installation d'une mise à jour de correctif. C'EST À DIRE. mise à jour de 2023.1 à 2023.2

• Faire une mise à niveau vers une nouvelle année (IE. 2022 à 2023), alors un fichier d'installation complet sera utilisé. Les différentes versions de l'année s'installent séparément des versions de l'année précédente. Recherchez une NOUVELLE icône Sage 50 sur votre bureau pour la nouvelle version de l'année

Quel ordinateur est mise à niveau en premier?

• Lors de l'utilisation de Sage sur un réseau, l'ordinateur hébergeant les données (le serveur) doit d'abord être mis à jour

• Une fois le serveur est mis à jour, les utilisateurs ne doivent pas démarrer Sage tant que tous leurs postes de travail n'ont pas été mis à jour.

  .

• Après l'installation du serveur, l'installation du programme peut être lancée sur tous les postes en même temps.

Puis-je conserver tous mes paramètres lors de la mise à niveau?

• La plupart des paramètres seront conservés lors de la mise à niveau.

• Certaines préférences utilisateur peuvent être réinitialisées aux valeurs par défaut après la conversion de l'entreprise. Cela sera indiqué dans le guide Quoi de neuf pour la version Sage 50 sur la page de téléchargement

Quelle est la configuration minimale requise pour la nouvelle version de Sage 50 - CA?

• Consulter Quelles sont les configurations requises pour Sage 50 Comptabilité 2019 et plus?

Vers quelle version de Sage dois-je mettre à niveau?

• En règle générale, vous avez besoin de la même version que votre version précédente ; par exemple, si vous utilisez actuellement Pro 2022, vous avez besoin de Pro 2023.

• Les entreprises peuvent être converties à la même version ou à des versions plus élevées, mais pas à des versions inférieures; par exemple, une entreprise Quantum ne peut pas être convertie en Supérieur.

Aurai-je besoin de convertir mes données après la mise à niveau?

• Après une mise à niveau vers version 2023, une conversion est requise à partir d'une version 2022 ou antérieures.

• L'assistant de conversion démarrera automatiquement la première fois que chaque entreprise est ouverte dans la nouvelle version/version de Sage 50.

• Pour les instructions de conversion

  , consulter Conversion des données dans une nouvelle version de Sage 50 Comptabilité

• Pour convertir les données de Sage 50 2013 et des versions antérieures de Sage50/Simple Comptable, consulter

  Comment convertir un fichier de compagnie provenant de Sage 50 2013 ou antérieur dans Sage 50 2016 ou ultérieur

Où avoir les fichiers d'installation

1. Dans votre version actualle, allez dans le menu aide, vérification des mises à jour du produit
2. Consulter  Comment être sur que je contacte le vrai Sage pour du support

Comment faire une mise à niveau à partir d'une ancienne version?

• Consulter: Comment installer Sage 50 – Édition Canadienne

Puis faire une mise à niveau en allant dans le menu Aide, faire une mise de mon produit Sage 50?

• La fonctionnalité Mettre à niveau votre produit Sage 50 vous permet de passer de Pro à Supérieur ou Quantum, ou de Supérieur à Quantum en saisissant le nouveau numéro de série reçu dans votre e-mail de notification de téléchargement. Il ne met pas à niveau le programme de 2021 à 2022 ou 2023.

Comment activer le programme?

• Consulter: Comment activer Sage 50 - CA 

Puis-je mettre mon fichier de compagnie sur un disque externe qui est connecté au serveur?

• Non. Sur le serveur, les fichiers de données doivent être installés sur un lecteur local et disposer d'un système d'exploitation Windows valide. Les disques NAS ne fonctionneront pas.

Pourquoi Sage 50 ne peut-il pas être installé sur Windows XP, Windows Server 2003 ou Windows Vista, Windows 8.0?

• Les composants Windows nécessaires au fonctionnement des versions actuelles de Sage 50 sont incompatibles avec les anciennes versions de Windows.