Pourquoi les impôts/retenues à la source de paie ne se calculent pas?

• Pourquoi les impôts de paie ne se calculent pas?
• Pourquoi les impôts de paie ne se calculent pas correctement?
• Pourquoi les impôts de paie sont nuls?
• Pourquoi les employés avec un revenu de type Salaire n'ont aucune somme d'impôts retenus dans cette période?
• Pourquoi le montant des impôts retenus donne un montant différant du calculateur du gouvernement?
• Pourquoi est-ce que l’impôt sur le revenu ne se calcule pas dans les chèques de paie?
• Je reçois un message qui dit que je ne peux pas utiliser Chèque de paie en série tant que je n'si pas finis d'entrer l’historique de la paie.

Êtes-vous toujours en mode historique?

1. Dans la fenêtre principale de Sage 50, sur la barre du menu, voyez-vous le menu Historique à gauche du menu Aide?
2. Si oui, alors cliquez sur Historique, puis Terminer Historique avant de continuer (voir Ressources Supplémentaires)

Avez-vous installé la dernière table d’impôt?

1. Cliquez sur Aide, À propos de Sage 50 Édition ***..., Info - Supp. Tech. en bas de OK
2. Lisez la ligne Tables de l’impôt en vigueur et confirmez que vous avez la dernière table d’impôt

Avez-vous le code de paie?

1. Pour vérifier:
   • Cliquez sur Aide, À propos de Sage 50 Édition ***..., Info Supp. Tech. en bas de OK
   • Confirmez que le programme est activé et que vous avez un code de paie actif. Sinon activez
2. Pour activer:
   • À partir de la fenêtre principale cliquez sur Aide, Mise à jour du plan de service...
   • Entrez votre code de compte et cliquez sur Vérifier plan de service

Est-ce que le revenu de paie a été configuré correctement?

1. De fenêtre principale cliquez sur Configuration, Paramètres, Paie, Salaires
2. Vérifiez que le revenu en question a la colonne Calc. Impôt ou Calc. Impôt (Qc) avec un crochet
3. Cliquez OK
4. Ouvrez la fiche ou l'enregistrement de l’employé et cliquez sur l’onglet Revenu
5. Vérifiez que la colonne Montant par unité et/ou Heure pas période sont configurées correctement

Êtes-vous sur calcul manuel () ou automatique d’impôt ()?

1. À Partir de la fenêtre principale ouvrez le journal de Chèques de paie
2. Faites un chèque de paie comme vous le faites d’habitude
3. Après avoir mis le montant de revenu, cliquez sur l’onglet Impôt
4. Vérifier si les champs AE et RRQ sont vides ou gris
   • Si les champs sont gris alors le calcul automatique est activé
   • S’ils sont vides, modifiables, alors Sage 50 est sur calcul manuel
   • Pour activer le calcul automatique, cliquez sur l’icône Calculer impôts automatiquement () dans la barre de tâches
5. Si les boutons de calcul automatique, manuel et recalculer sont grisés (), voir l’article Les boutons Calcul automatique et recalculer les impôts sont gris dans chèques de paie. Voir Ressources Supplémentaires ci-dessous
6. Si le bouton calcul manuel ne marche pas et vous ne pouvez pas cliquer sur les boutons de calcul automatique ou recalcule, exécuter SA_Sage_dbtuil.exe. voir Ressources Supplémentaires ci-dessous

Avez-vous démarrer une nouvelle année civile?

1. Sage 50 calculera automatiquement les impôts seulement pour l’année civile courante
2. Vérifiez que l’année civile n’a pas été avancée en faisant le rapport sommaire de l’employé:
   • Cliquez sur Rapports, Paie, Employé, Sommaire (ne sélectionner pas Détail)
   • Dans la partie droite, à la section Sélectionner l’année vérifiez si vous avez votre année civile courante et précédente ou si l’année civile prochaine est disponible
3. Si l’année civile prochaine est disponible, alors l’année civile a été avancée. Vous devrez restaurer une sauvegarde dans laquelle la base de données était dans l’année civile désirée, voir Mon année fiscale ou civile a été avancée trop loin ci-dessous

Avez-vous eu une panne de courant?

1. Fermer le programme
2. Redémarrez le programme et ouvrez Chèques de paie
3. Cliquez sur le bouton Calculer impôt automatiquement
4. Si les étapes 1 à 3 ne fonctionnent pas, redémarrez l’ordinateur et réessayez

Chèques de paie en série n’ouvre pas lorsque qu'on clique dessus?

1. Désactivez l’antivirus et le pare-feu
2. Désinstallez et réinstallez Sage 50

La date de naissance de l’employé est-elle correcte?

1. À partir de la fenêtre principale, sélectionnez l’employé dans la liste
2. Dans l’enregistrement de l’employé cliquez sur l’onglet Personnel
3. Vérifiez la date de naissance de l’employé

Avez-vous mis à jour les montants de crédit d’impôt des employés?

1. De la fenêtre principale, cliquez sur Maintenance, Mettre à jour les crédits d’impôt des employés
2. Sélectionnez Fédéral
3. Sélectionnez les employés à mettre à jour
4. Si les employés ont un montant de crédit basique, cliquez Actualiser montant personnel de base. Sinon mettez les montants des employés à la main
5. Sélectionnez Provincial et répétez les étapes 3 et 4
6. Lorsque vous avez terminé, cliquez Fermer

Les périodes de paie de paie sont-elles correctes?

1. Ouvrez la fiche/enregistrement de l’employé
2. Cliquez sur l’onglet Impôt
3. Sélectionnez la bonne période de paie si nécessaire
4. Cliquez Enreg. et Fermer.

• Comment quitter le mode historique dans Sage 50 - Canada?
• Les boutons Calcul automatique ou Recalculer les impôts sont grisé
• Utiliser l’utilitaire DBUTIL
• Mon année fiscale ou civile a été avancée trop loin