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Erreur 0x80040702 - "Description : Impossible de charger le fichier DLL : Reg_32"

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Summary

Erreur 0x80040702 - "Description : Impossible de charger le fichier DLL : Reg_32." ou bien "Erreurr: 0x80040702 Sage_Sa_WebServiceUtil.dll" lors de la mise à jour de Sage 50 Comptabilité.

Cause

  • Le processus d'installation est interrompu avant que le logiciel n'ait été installé avec succès
  • Windows arrête le processus
  • Les clés de registre Windows sont corrompues
  • DLL dans le message d'erreur n'est pas enregistrée dans Windows
  • Panne de courant pendant l'installation
  • Problème avec Microsoft C+++

Resolution

Redémarrez l'ordinateur

  1. Essayez de redémarrer l'ordinateur.
  2. Tentez la réinstallation.

Désactiver la sécurité

Désactivez l'antivirus et le pare-feu. Contactez le service informatique local ou le fournisseur du logiciel antivirus/pare-feu pour obtenir de l'aide à ce sujet.

Réparer le Microsoft Visual C+++ 2015-2022

  1. Accédez à Windows Démarrer, Panneau de configuration, Programmes et fonctionnalités.
  2. Cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Visual C+++ 2015-2022 Redistributable (x64).
  3. Sélectionnez Modifier, puis choisissez Réparer.
  4. Répétez les étapes 2 et 3 pour Microsoft Visual C+++ 2015-2022 Redistributable (x86).

Désinstaller Sage 50

  1. Accédez au Panneau de configuration, Programmes et fonctionnalités.
  2. Mettez en surbrillance le programme Sage 50 que vous souhaitez supprimer et sélectionnez Désinstaller.

Supprimer le dossier des fichiers de programme Sage 50

  1. Ouvrez l'Explorateur Windows et accédez à C:\Program Files (x86).
  2. Supprimez le répertoire du programme Sage de la version avec laquelle vous travaillez (c'est-à-dire : Sage 50 [type] Edition Version 20XX - où [type] est soit "Pro", "Premium", "Quantum" ou "Accountant" et XX est l'année).

Nettoyer le dossier de fichiers temporaires

  1. Cliquez sur Démarrer, tapez %TEMP% et appuyez sur Entrée.
  2. Supprimez tous les fichiers et dossiers de ce répertoire.
    • Certains fichiers ou dossiers seront verrouillés par Windows et ne pourront pas être supprimés, ignorez ces fichiers

Nettoyer le registre

Voir les erreurs 1603, 1618, 1628, 1701, 1704, 1721 ou 1722 lors de l'installation/désinstallation de Sage 50 pour les clés de registre spécifiques à Sage 50.