Êtes-vous toujours en mode historique ?

1. Y a-t-il un menu Historique (juste à côté du menu Aide) ?
2. Si oui, vous avez deux options :
   
   • Cliquez sur le bouton Calculer les impôts manuellement dans le journal des chèques de paie ou
   • Fermez l'historique avant de continuer.

Avez-vous installé la dernière mise à jour fiscale ?

1. Sélectionnez Aide, À propos de Sage 50.
2. Confirmez que vous avez la dernière version de Sage 50.
3. Consultez le portail de téléchargement de Sage 50 pour voir quelle est la dernière version de Sage 50.

Le numéro d'identification de la paie est-il actif ?

1. Sélectionnez Aide, À propos de Sage 50, Informations de support.
2. Confirmez que le numéro d'identification de la paie est (Actif).
3. Pour l'activer, sélectionnez Aide, Mettre à jour le plan de service.
4. Si cela ne fonctionne pas, allez dans Aide, Déverrouiller la paie.
5. Sélectionnez le bouton Entrer le numéro d'identification de la paie.
6. Confirmez votre numéro de compte.
7. Entrez le numéro d'identification de la paie.  
   NOTE:

   Votre ID de paie est disponible dans le Portail client Sage, sous vos services actifs. Si vous ne le voyez pas, il peut aussi se trouver dans le courriel de confirmation de votre achat ou de votre renouvellement Sage.

8. Cliquez sur OK.

 Avez-vous avancé à une nouvelle année civile ?

1. Sage 50 ne calculera les taxes sur la paie que pour l'année civile en cours dans le programme.
2. Vérifiez que l'année civile n'a pas été avancée en commençant à faire un résumé des employés.

• Sélectionnez Rapports, Paie, Employé, puis sélectionnez Résumé
• Vérifiez si les options d'années à choisir sont l'année en cours et l'année précédente (comme cela devrait être) ou l'année en cours et l'année future
• Si l'année future est une option disponible, l'année civile a déjà été avancée à l'année suivante
• Restaurez à partir d'une sauvegarde créée avant d'avancer l'année
• Faites attention à ne pas écraser le fichier actuel en donnant un nouveau nom au fichier restauré
• Saisissez manuellement les transactions nécessaires pour mettre à jour le fichier de données