Aucun corriel d'activation ou de vérification reçu lors de l'utilisation de l'option 'Mot de passe oublié ?'
Description
Cause
Resolution

Le courriel est dans votre boîte des indésirables

  • Les paramètres de votre courriel déplacent automatiquement les courriels sans réponse vers votre dossier de spam ou de courrier indésirable
  • Vérifiez toutes vos boîtes de courrier indésirable ou de spam

 ASTUCE: L'e-mail de Sage provient de l'adresse suivante - [email protected]

L'adresse courriel peut être incorrecte

  • La mauvaise adresse courriel a été utilisée
  • Recommencez la procédure et assurez-vous que votre adresse courriel est correcte
  • Si vous ne recevez toujours pas de courriel, contactez l'équipe d'assistance de Sage pour obtenir des conseils supplémentaires

Ajouter à la liste des expéditeurs autorisés

Ajoutez [email protected] à votre liste d'expéditeurs autorisés pour éviter que nos courriels ne tombent dans votre boîte de courrier indésirable (Spam).  

Vous avez une nouvelle adresse courriel

Nouvelle adresse courriel? Connectez-vous à votre compte Sage et sélectionnez « Gestion du compte » pour modifier votre adresse courriel.

Découvrez comment modifier l'adresse courriel de votre compte Sage en suivant les instructions étape par étape.

Si vous n'arrivez toujours pas à résoudre le problème, contactez l'assistance de Sage pour obtenir de l'aide. Ils auront d'autres étapes de dépannage ou des informations spécifiques à votre situation.

Steps to duplicate
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Questions courantes sur l'authentification à deux facteurs (A2F) - FAQ