Summary
Comment résoudre l’erreur : " Une erreur s’est produite lors de l’envoi du courriel code de résultat MAPI 14 " lors de l’envoi de courriels depuis Sage 50 Comptabilité.
Cause
Une mise à jour de Microsoft Windows a interrompu la connexion MAPI entre Sage 50 et Outlook classique.
Resolution
- Microsoft a publié la mise à jour Version 2604 (Build 19929.20172) qui corrige ce problème.
- La mise à jour s’installera automatiquement. Si ce n’est pas le cas, assurez‑vous que les mises à jour automatiques sont activées dans les paramètres d’Outlook, puis redémarrez Outlook.
- Consultez les notes de publication Microsoft pour plus d’informations.
- Communiquez avec Microsoft pour obtenir de l’aide si la mise à jour ne s’installe pas automatiquement après le redémarrage d’Outlook.