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Erreur : " Impossible d’exécuter le code... "

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Summary

Erreur : " Impossible d’exécuter le code car SAGE_SA_FILEVER est introuvable. La reinstallation du programme peut corriger ce problème ", lors de la mise à jour de Sage Comptabilité 50.

Description

L’erreur peut se produire avec l’un des fichiers DLL suivants :

  • Sage_QIFLib.dll
  • SAGE_SA_UPDCHK.dll
  • SAGE_SA_FILEVER.dll
  • SAGE_SA_BUS.dll

Cause

  • L'antivirus Avast place le fichier d'installation en quarantaine
  • L’antivirus Norton a bloqué l’installation

Resolution

Lorsque vous utilisez l’antivirus Norton

  1. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Norton dans la barre des tâches.
  2. Désactivez Auto‑Protect et Smart Firewall pendant 10 minutes à une heure.

    L’icône Norton dans la barre des tâches. 
  3. Ouvrez Norton et désactivez la Sécurité avancée.

    La fenêtre Sécurité avancée Norton. 
  4. Réinstallez Sage 50.
  5. Vérifiez que vous pouvez ouvrir Sage 50 et terminer la mise à jour.
  6. Ouvrez Norton et réactivez Auto‑Protect, Smart Firewall et la Sécurité avancée.

Lorsque vous utilisez l’antivirus Avast

  1. Sortez le fichier de la quarantaine et ajoutez-le comme " exception autorisée ". Contactez l'assistance Avast si vous avez besoin d'aide.
  2. Désinstallez et réinstallez Sage 50.
  3. Vérifiez que vous pouvez ouvrir Sage 50 et terminer la mise à jour.

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