Cause
- Les notes de crédit sont créées à la suite de l'annulation ou de l'ajustement (d'un montant) d'une facture payée
- Les notes de crédit sont automatiquement créées lorsque vous annulez une facture payée avant d'annuler le paiement
- Les notes de crédit peuvent être créées en effectuant un acompte pour un fournisseur
- Les notes de crédit sont créées en créant une facture négative
Resolution
ATTENTION : Soyez prudent lorsque vous travaillez avec les fonctionnalités du produit ci-dessous. Créez toujours une sauvegarde de vos données avant de procéder à des solutions avancées. Si nécessaire, demandez l'aide d'un partenaire commercial Sage qualifié, d'un administrateur réseau ou d'un analyste du support client Sage.
Méthode 1 : Supprimer la note de crédit fournisseur ou l'acompte.
- Accédez au journal des paiements.
- Dans la liste déroulante Payé à l'ordre de, sélectionnez le fournisseur.
- Cliquez sur la ligne correspondante de la note de crédit ou de l'acompte dans le montant du paiement.
- Dans la case Payé par, sélectionnez votre méthode de paiement.
- Si payé par espèces, chèque ou dépôt direct, choisissez le compte dans le champ De (devrait être le même compte que celui affecté à l'origine)
- Si payé par chèque, dépôt direct ou carte de crédit, entrez une étiquette dans le champ Référence source
- Dans le champ N° de chèque, entrez une étiquette indiquant qu'il s'agit d'un remboursement ou d'une suppression, y compris le numéro de chèque. Par exemple 'REF00321' ou 'REM00321'
- Vérifiez que tous les champs sont corrects.
- Sélectionnez Rapport, Afficher les détails de la transaction de paiement pour vérifier l'exactitude de l'écriture de journal.
- Cliquez sur Traiter.
- Vérifiez que les rapports du grand livre général et de l'âge des fournisseurs sont exacts. La note de crédit ou l'acompte n'apparaîtra plus dans le sous-grand livre du fournisseur.
Méthode 2 : Appliquez votre crédit fournisseur sur une facture (paiement de zéro dollar).