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Réinitialiser ou récupérer les données de votre entreprise

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Summary

Apprenez comment réinitialiser les données de votre entreprise dans Sage Comptabilité à leur état d'origine, sans aucune donnée.

Resolution

CAUTION:

L'option Réinitialiser les données supprime définitivement toutes les informations saisies dans Sage Comptabilité. L'utilisation de la fonction Restaurer les données peut entraîner la perte définitive des données actuelles. Demandez de l'aide si vous n'êtes pas certain de l'option à choisir.

Quand utiliser l’option de réinitialisation des données

  • Vous avez saisi des données fictives ou d’essai pendant une période d’essai et vous souhaitez maintenant entrer les vraies informations de votre entreprise
  • Vous avez fait des erreurs lors de la saisie des données comptables et vous souhaitez recommencer à zéro

Qui peut réinitialiser les données

Seul le propriétaire de l’entreprise peut réinitialiser ou restaurer les données. Le propriétaire est la personne qui s’est inscrite initialement et qui a accès à toutes les sections du service.

Avant de commencer

  • Imprimez les rapports ou notez les renseignements dont vous avez besoin, comme les coordonnées des clients et fournisseurs ainsi que les détails des transactions
  • Déconnectez tous les flux bancaires

NOTE:

Vous devrez reconnecter les flux bancaires après avoir réinitialisé vos données. Si vous avez configuré des règles bancaires, exportez-les d'abord, puis importez-les de nouveau après la réinitialisation.

Réinitialiser vos données

  1. Allez dans Paramètres, puis Paramètres de l’entreprise, ensuite Gestion des données.
  2. Cliquez sur Réinitialiser mes données.
  3. Entrez l’adresse courriel que vous utilisez pour vous connecter à votre service Sage. Cliquez sur Réinitialiser les données.

Récupérer vos données

  1. Allez dans Paramètres, puis Paramètres de l’entreprise, ensuite Gestion des données.
  2. Cliquez sur Récupérer mes données.
  3. Entrez l’adresse courriel que vous utilisez pour vous connecter, puis sélectionnez Restaurer les données.

NOTE:

Vous ne pouvez pas restaurer des données provenant d'un autre service Sage, comme Sage 50.

Vous ne pouvez pas restaurer des données si vous avez changé d'abonnement ou de forfait. Par exemple, vous ne pouvez pas restaurer des données créées dans Sage Comptabilité vers Sage Comptabilité Express.

Même si vous ne pouvez pas restaurer des données provenant d'un service précédent, vous pouvez tout de même réinitialiser votre nouveau service et recommencer.

 

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