Skip to content
logo Knowledgebase
Page Language

Les transactions ne sont pas reportées

Created on  | Last modified on 

Summary

Comment résoudre le problème des transactions non reportées ou traitées dans la version Quantum de Sage 50 Édition canadienne.

Resolution

 

  1. Assurez-vous que tous les postes de travail et serveurs utilisent la dernière version de Sage 50.
  2. Si les données sont stockées sur un serveur ou un autre ordinateur, accédez à cet ordinateur.
  3. Assurez-vous que tous les utilisateurs sont exclus du fichier de données Sage 50.
  4. Désactivez le Gestionnaire de Transaction Sage 50 dans votre liste de services.
    • Accédez à services.msc
    • Faites défiler jusqu'à Sage 50 Transaction Manager 20XX* - CDN
    • Faites un clic droit dessus et allez dans Propriétés
    • Changez le type de démarrage pour désactiver
  5. Cliquez avec le bouton droit sur le Gestionnaire de Transaction Sage 50. Cliquez sur Service Arrêter.
  6. Accédez à l'emplacement où les données sont stockées. Assurez-vous que le dossier SAJ ne contient pas le fichier process.pid.
  7. Assurez-vous que tous les fichiers de données sont fermés.
  8. Arrêtez leGestionnaire de Transaction Sage 50 s’il est en cours d’exécution.
    • Ouvrez le Gestionnaire des tâches en cliquant dessus avec le bouton droit
    • Accédez à l'onglet Processus, activez l'affichage des processus de tous les utilisateurs et mettez fin à tous les processus mysqld.exe ou mysqld-nt.exe en cours d'exécution.
    • Terminez le processus « Sage_SA.Transaction Manager.exe » s'il est en cours d'exécution
  9. Ouvrez votre entreprise dans Sage 50 en mode mono-utilisateur.
  10. Vous recevrez le message « le Gestionnaire de Connexion n’est pas en cours d’exécution ». Cliquez sur Oui ou sur OK.
  11. Lorsque vous recevez le message « Il y a des transactions non traitées », cliquez sur Oui.
  12. Vous pouvez maintenant valider ou rejeter les transactions non traitées.
  13. Si vous disposez d'une installation serveur uniquement sur le serveur, réinstallez Sage 50 avec la dernière version.
  14. Activez le Gestionnaire de Connexion Sage 50 dans votre liste de services si vous disposez d'une installation complète.
    1. Accédez au Panneau de configuration, Outils d'administration, Services
    2. Faites défiler jusqu'à voir le Gestionnaire de Transaction Sage 50
    3. Faites un clic droit dessus et allez dans Propriétés
    4. Changez le type de démarrage en manuel
  15. Réinstallez la dernière mise à jour du produit ou de la paie.
  16. Le problème devrait maintenant être résolu et vous devriez avoir accès à vos paramètres et aux transactions.
  17. Réessayez de valider les transactions.

 

Need more help?

Chat now