Erreur : " Echec du téléchargement. Veuillez réessayer plus tard "

L’erreur « Le téléchargement a échoué » se produit lors du téléchargement d’un fichier à partir de l’Accès aux données à distance dans Sage 50 Comptabilité.

Accès aux données à distance

1. Si le problème survient après le téléchargement d'un fichier partagé nouvellement converti sur un deuxième ordinateur
   • Sur l'ordinateur d'origine à partir duquel le fichier a été téléchargé, allez dans Fichier, Accès aux données à distance, Suspendre le partage, puis Reprendre le partage aussitôt après.
   • Sur le deuxième ordinateur, essayez de télécharger à nouveau le fichier - sur l'écran de bienvenue, choisissez Se connecter à une entreprise partagée.
2. Exécutez un test de vitesse Internet. Si le test indique une vitesse lente, cessez d’utiliser l’Accès aux données à distance.

Autre étapes de dépannage

• Désactiver l'analyse antivirus en temps réel et/ou le pare-feu.
• Exécutez Sage en tant qu'administrateur.
• Lors du téléchargement du fichier, assurez-vous que l'emplacement vers lequel vous téléchargez le fichier n'est pas synchronisé avec Dropbox, One Drive ou un autre service de synchronisation dans le nuage.
• Vérifiez que l'ordinateur du propriétaire du fichier Sage ne contient pas de logiciels malveillants/espions.
• Créez un nouveau dossier sur le lecteur C: et enregistrez‑y le fichier.