Skip to content
logo Knowledgebase
Page Language

Le code à barres 2D ne s’imprime pas sur le Relevé 1 (RL-1)

Created on  | Last modified on 

Summary

Étapes pour résoudre le problème lorsque le code-barres 2D ne s’imprime pas sur la copie 1 du RL‑1 dans Sage 50 Comptabilité.

Resolution

Vérifiez que l’adresse contient moins de 30 caractères

  1. Cliquez Configuration, Paramètres, Entreprise, puis Informations.
  2. Vérifiez que Rue 1 (et/ou Rue 2) ne contient pas plus de 30 caractères.

Installer la plus récente mise à jour de Sage 50

  1. Pour le 1er Janvier 202X, vous avez besoin de la version 202X.1
  2. Cliquez Aide, À propos de Sage 50.
    • Si vous n'avez pas Sage 50 202X.1, alors veuillez installer la version intégrale de Sage 50 202X.
    • Si vous avez 202X.0 alors :
      • Cliquez Aide, Vérification des mises à jour du produit.
      • Suivez les instructions.

Redémarrer l’ordinateur

Redémarrez l’ordinateur.

Désinstallez et réinstallez Sage 50

  1. Dans Windows, cliquez Panneau de Configuration, Programmes et fonctionnalités.
  2. Sélectionnez Sage 50 Comptabilité.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris puis choisissez Désinstaller.

Installez la police du code à barres 2D

  1. Ouvrez une fenêtre Explorer de Windows.
  2. Parcourez à l’adresse C:\Windows\Fonts\.
  3. Double-cliquez "BCSDatamatrix Regular".
  4. Si le bouton Installer n’est pas grisé, alors veuillez cliquer Installer, puis redémarrer l’ordinateur.
  5. Procédez à la méthode 5 si le bouton Installer est grisé.

Manuellement installer la police du code à barres 2D

  1. Ouvrez une fenêtre Explorer de Windows.
  2. Parcourez à l’adresse C:\Windows\Fonts\.
  3. Téléchargez la police à partir de ce lien (format zip).
  4. Double-cliquez le fichier que vous venez de télécharger pour l’ouvrir.
  5. Glissez la police du code à barres 2D vers C:\Windows\Fonts\.
  6. Double-cliquez "BCSDatamatrix Regular".
  7. Si le bouton Installer n’est pas grisé, alors veuillez cliquer Installer, puis redémarrer l’ordinateur.

Sélectionner la lettre R pour les revenus spécifiques

  1. Si vos employés sont des Premières Nations et que vous avez créé des revenus spécifiques :
    • Lors de l’impression du RL‑1, dans les options de cases, vous devrez peut-être sélectionner la lettre « R » à côté de la case de tout revenu ajouté.
  2. Si vous avez payé des vacances durant l’année, vous devrez ajuster les chèques de paye concernés :
    • Retirez le montant des vacances, puis entrez ce montant comme revenu.
    • Il n’y a pas de case pour les vacances dans les options du RL‑1.
  3. Une fois cela fait, tous les revenus seront ajoutés à la case du RL‑1.

Il n’y a aucun montant dans la case A

  • Si la case A est vide, le code-barres ne s’imprimera pas.
  • Vous devez vérifier auprès du gouvernement si le code-barres est requis lorsque la case A est vide.

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez remplir votre RL‑1 manuellement.

Certains employés impriment correctement et d’autres non

Réinitialisez l’indicateur d’enregistrement en mettant à jour le dossier de l’employé, ou changez temporairement le code postal, sauvegardez, puis remettez le code postal original.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Clavardez maintenant