Erreur : " Les données ont été mises à jour dans un nouveau format de fichier... "

• Ouverture du fichier de données dans une version/édition ancienne ou incorrecte de Sage 50
• Utilisation de la mauvaise icône Sage 50 pour ouvrir le fichier de données
• Problèmes de corruption des données

L’icône de l’ancien programme est utilisé pour ouvrir le fichier

1. Pour vérifier si vous avez une nouvelle version :
   • Allez sur le Bureau, faites un clic droit sur la nouvelle icône de Sage 50 et sélectionnez Propriétés.
   • Sur l’onglet Général trouvez la ligne Description, il montrera la nouvelle version Sage 50 avec le lancement.
2. Utilisez la nouvelle icône Sage 50 pour ouvrir les données.
3. Supprimez les anciennes versions de votre bureau.

Mettez à jour Sage 50

1. Installez la dernière mise à jour.
2. Utilisez l'icône du programme mis à jour pour ouvrir la base de données.
3. Supprimez les anciennes versions de votre bureau.

Un antivirus ou un pare-feu a interrompu la mise à jour du produit

1. Désactivez temporairement le pare-feu et l'antivirus.
2. Réinstallez la mise à jour du produit.
3. Ouvrez à nouveau le fichier.

Le fichier de données se trouve dans une édition supérieure de Sage 50

1. Mettez à niveau Sage 50 vers la bonne version du produit (par exemple, Sage 50 Pro vers Sage 50 Supérieur).
2. Utilisez le programme mis à niveau pour ouvrir la base de données.
3. Si un comptable a accidentellement mis à niveau le fichier, restaurez-le à partir d'une sauvegarde antérieure à la mise à niveau.

Les données se trouvent dans la version la plus récente, mais l'erreur persiste

1. Restaurez à partir de la sauvegarde la plus récente.
2. Contactez le support de Sage au 1-888-522-2722 si vous obtenez toujours le message d'erreur.

J’ai des icônes identiques sur mon bureau de sage 50