Summary
Ne configurez qu'un seul appareil pour le A2F. Si vous perdez cet appareil ou si vous changez votre numéro de téléphone, changez l'appareil.
Description
Si vous utilisez l’authentification à deux facteurs (A2F) pour des comptes Sage multi‑utilisateurs, chaque personne devra avoir son propre identifiant de connexion ainsi que ses propres paramètres d’A2F.
Resolution
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Vous n'avez pas accès à votre appareil actuel. Utilisation d'une méthode de récupération
- Connectez-vous à votre produit.
- Sélectionnez plutôt Vérifier d'une autre manière.
- Sélectionnez Utiliser votre méthode de récupération.
NOTE: Si vous n'avez pas accès à votre méthode de récupération, contactez le service d'assistance de Sage. - Saisissez le code à 6 chiffres de votre méthode de récupération.
- Sélectionnez Supprimer l'appareil et en ajouter un nouveau.
- Sélectionnez Envoyer le courriel d'authentification à 2 facteurs. Cela envoie un courriel pour vous permettre de configurer votre nouveau appareil.
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