REMARQUE :  Il est recommandé de redémarrer le serveur et tous les ordinateurs avant de tenter ces étapes. 

Vérifier les exigences du système

1. Vérifiez que l’ordinateur répond aux exigences du système pour exécuter Sage 50.
2. Assurez-vous que le serveur ou l’ordinateur où se trouvent les données a également la dernière version de Sage 50 installée.
3. Si vous avez récemment mis à jour Sage 50, vérifiez que vous utilisez le nouvel icône Sage 50.

Désactiver l’antivirus et le pare-feu

1. Désactivez temporairement l’antivirus et le pare-feu.
2. Vérifiez que vous pouvez ouvrir le fichier de données.
3. Si le fichier de données s’ouvre, contactez votre service informatique pour autoriser les ports Sage 50 via l’antivirus et le pare-feu.

Redémarrer le gestionnaire de connexion et ouvrir localement

1. Redémarrez le gestionnaire de connexion.
2. Assurez-vous que vous pouvez ouvrir l’entreprise exemple.
3. Copiez le fichier dans un nouveau dossier sur le lecteur C:.
4. Ouvrez le fichier de l’entreprise à partir de ce nouvel emplacement.

Vérifier que le gestionnaire de connexion est en cours d’exécution

1. Assurez-vous que le gestionnaire de connexion Sage est installé et en cours d’exécution sur le même serveur où se trouvent les données.
2. Vérifiez que le gestionnaire de connexion est en cours d’exécution sur tous les autres ordinateurs qui stockent Sage 50.
3. Vérifiez le numéro de version du gestionnaire de connexion sur tous les ordinateurs et assurez-vous qu’il s’agit du dernier numéro.

Vérifier si le dossier de données est compressé

1. Vérifiez si l’icône du dossier comporte deux flèches bleues. Cela signifie que le dossier est compressé.
2. Pour désactiver l’option de compression des dossiers :
   • Faites un clic droit sur le dossier, sélectionnez Propriétés
   • Sous l’onglet Général, cliquez sur Avancé
   • Désélectionnez l’option Compresser le contenu pour économiser de l’espace disque et cliquez sur OK
   • Cliquez sur Appliquer, puis OK

Installer la version complète de Sage 50 sur le serveur

1. Installez la version complète de Sage 50 sur le serveur.
2. Vérifiez si les données ou l’exemple fonctionnent localement.