Comment configurer les paiements de factures
Description

Les paiements de factures convient mieux aux entreprises qui n'offrent pas de point de vente en magasin. Vous avez besoin d'un plan de service actif pour utiliser le service paiements de factures.

Cause
Resolution

Configuration de Paiement de factures

  1. Allez au menu Configuration, Paramètres, Clients, Paiement des factures.
  2. A la fenêtre Paiement des factures cliquez Configurer le paiement des factures.
  3. Cliquer " Je ne suis pas un robot ".
  4. Cliquez Inscription.
  5. Sélectionnez Stripe ou Paypal selon vos besoins.
  6. Cliquez Connexion.
  7. Entrer votre courriel puis entrer-le de nouveau pour le confirmer.
  8. Vous devriez voir "Bienvenue chez Stripe" et recevoir un courriel de confirmation.
    • L'avertissement vous précisera que vous avez 7 jours pour l'activer après avoir reçu le premier paiement
  9. Fermez cette fenêtre.
  10. Une autre fenêtre s'ouvre, affichant les comptes du grand livre général utilisés.
    • Paiement en ligne: Compte du grand livre général pour définir où va l'argent
    • Frais de paiement en ligne: Compte du grand livre général pour suivre les frais
  11. Verifiez l'état de la configuration en allant dans Configuration, Paramètres, Clients et Paiements de factures.
  12. Si l'état montre "en attente" cela veut dire que la vérification n'a pas encore eu lieu.
  13. Cochez la case Télécharger automatiquement les paiements à l'ouverture de l'entreprise.
  14. Ensuite verifiez sur le site de Stripe /Paypal que vous avez bien activé et terminez l'inscription.

Activer l'option ' Payer maintenant ' dans les factures

 NOTE: L'option ' Payer maintenant ' ne fonctionne qu'avec les dollars canadiens (CAD). Veillez à ce que les factures soient en dollars canadiens et définissez l'enregistrement du client dans la devise CAD. 

  1. Allez dans Clients (ou Clients & Produits).
  2. Sélectionnez Clients et double-cliquez sur le nom d'un client pour ouvrir l'enregistrement.
  3. Assurez-vous qu'il y a une adresse courriel dans le champ Email sous l'onglet Adresse.
  4. Créez une facture de vente avec un montant en dollars. La fonction ' Payer maintenant ' n'est pas disponible pour les factures de 0,00 $.
  5. Cliquez l'icone de courriel en haut de la facture de vente.
  6. A la fenetre qui ouvre, cochez la case Inclure l'option payer maintenant dans le courriel pour accepter les paiements en ligne.
  7. Cliquez Envoyer.
  8. Le client pourra alors cliquer sur ' Payez Maintenant ' pour la facture.

Correction de la facture

  • Si vous modifiez une facture et augmenter le prix, puis que vous envoyez la facture modifiée, cela montrera la difference
  • Si vous modifiez la facture et diminuez le prix, une note de credit apparaitra et aucun remboursement ne sera appliqué
  • Si vous envoyez la facture et que vous la modifiez avant que les clients paient, ceux-ci recevront un message d'erreur lorsqu'ils essaieront de payer la facture originale "Désolé, nous ne sommes pas capable de traiter votre demande. Essayez de nouveau"

 NOTE: Si vous n'avez pas accès au service de paiement des factures, assurez-vous que votre plan de service inclut la connectivité cloud. Contactez le service des ventes au (888)-261-9610 pour mettre à niveau votre plan.  

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