| Je ne peux pas faire de modifications avec Sage 50 - CA Experts |
Description | - J’ouvre un fichier dans Sage 50 avec l’Édition Experts
- Je ne peux faire de nouvelles transactions; Dans la vue classique, les modules indiquent un icône montrant un « crayon avec x » et/ou un signe Interdit.
- J’ai la même situation dans tous les fichiers ouverts, incluant la compagnie fictive.
|
Resolution | Raison A : Les données sont une Copie du comptable - Si les données sont de votre client, alors les données sont une Copie du comptable. Vous ne pouvez faire de changements sauf dans le journal général.
Raison B : Votre plan de service vous donnant droit à l’Édition Expert est peut-être expiré.
- Si votre abonnement comme membre du Réseau des comptables est expiré alors veuillez appeler Sage au 1-888-261-9610 pour le renouveler.
Raison C : l’accès de l’Édition Expert est à l'internet est bloqué
- Si votre abonnement Sage 50 est encore actif.
- À l’ouverture du logiciel, Sage 50 vérifie si votre service est toujours actif en accédant au serveur de Sage.
- Après plusieurs essais négatifs, Sage 50 bloquera accès au logiciel.
- Vérifiez qu’aucun logiciel de sécurité ou pare-feu ne bloque Sage 50 à communiquer par internet.
- Veuillez contacter Sage au 1-888-522-2722 pour vous aider à débloquer le logiciel temporairement.
|
|